Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Ramón Martínez Ongay, profesional autónomo.
• NIF: 09390791Y.
• Nombre comercial: Safari Corazón Verde.
• Domicilio: Zamploña 33, La Felguerina, Caso, Asturias, 33995, España.
• Correo para privacidad y derechos: info@safaricorazonverde.com.
• Teléfono: 624 746 179.

No se ha designado delegado de protección de datos, al no resultar obligatorio para los tratamientos realizados actualmente.

2. Datos tratados

Según la relación mantenida, pueden tratarse las siguientes categorías:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y país.
• Información de la consulta: experiencia de interés, mensaje, preferencias, disponibilidad y necesidades comunicadas.
• Datos de reserva y prestación: actividad contratada, fechas, participantes, información logística y comunicaciones operativas.
• Datos de facturación y pago cuando sean necesarios. La web no recoge tarjetas ni procesa pagos en línea. Los pagos se realizan mediante transferencia, Bizum o efectivo fuera del sitio web.
• Datos técnicos estrictamente necesarios para seguridad y funcionamiento, como dirección IP, fecha, navegador y registros del servidor.
• Datos facilitados voluntariamente por correo, teléfono, WhatsApp o redes sociales.

Se ruega no facilitar datos especialmente protegidos ni información de terceros que no sea necesaria. Si se comunican datos de otras personas participantes, quien los facilite debe haberlas informado previamente.

3. Finalidades y bases jurídicas

Consultas, disponibilidad y presupuestos

Los datos se utilizan para responder solicitudes y preparar propuestas. La base jurídica es el consentimiento manifestado al contactar y, cuando la solicitud esté orientada a una posible reserva, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Reservas y prestación de las experiencias

Se tratan los datos necesarios para formalizar, organizar y prestar la actividad, gestionar participantes, horarios, pagos y comunicaciones operativas. La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

Obligaciones legales

Los datos de facturación, contabilidad y documentación podrán tratarse para cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, administrativas y de seguridad. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

Seguridad del sitio

Los registros técnicos pueden utilizarse para prevenir abusos, detectar incidencias y proteger la web. La base jurídica es el interés legítimo del responsable en mantener la seguridad de sus sistemas.

No se utilizarán los datos para enviar newsletters ni comunicaciones comerciales. Si esta finalidad se incorpora en el futuro, se actualizará la política y se solicitará la autorización que corresponda antes de comenzar el tratamiento.

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

4. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para responder. Si no se facilitan o no se acepta la información de privacidad, el formulario no podrá enviarse. Los demás campos son opcionales.

5. Destinatarios y encargados

No se venden ni ceden datos con fines comerciales. Pueden acceder a ellos los siguientes proveedores, únicamente cuando resulte necesario y bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos:

• CLOUDMAX, S.L.U., proveedor de alojamiento web y correo electrónico, con infraestructura y copias dentro de la Unión Europea.
• TRIVIA STUDIO SOCIEDAD LIMITADA, NIF B24802944, nombre comercial Comet Studio, proveedor de mantenimiento y soporte web en Asturias, España.
• Entidades bancarias o proveedores asociados a transferencia y Bizum cuando sean necesarios para gestionar el pago.
• Asesorías, aseguradoras, administraciones públicas, juzgados o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Si la persona interesada decide contactar mediante WhatsApp o interactuar con perfiles sociales, el tratamiento realizado por esas plataformas se regirá además por sus propias condiciones y políticas.

6. Transferencias internacionales

El alojamiento, correo y mantenimiento indicados se prestan desde la Unión Europea. Safari Corazón Verde no prevé transferencias internacionales derivadas del funcionamiento ordinario de la web.

El uso voluntario de WhatsApp o de redes sociales puede implicar tratamientos internacionales realizados por sus proveedores. Estos deberán aplicar las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. La persona usuaria puede utilizar alternativamente el correo electrónico o el teléfono.

7. Conservación

• Consultas sin reserva: el tiempo necesario para responder y, como máximo, doce meses desde la última comunicación.
• Presupuestos no aceptados: hasta doce meses, salvo que exista una razón legítima para conservarlos durante más tiempo.
• Reservas y clientes: mientras dure la relación y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales aplicables a obligaciones fiscales, mercantiles y posibles responsabilidades.
• Facturación y contabilidad: durante los plazos exigidos por la normativa, con carácter general hasta seis años para documentación mercantil y cuatro años para obligaciones tributarias, sin perjuicio de otros plazos aplicables.
• Registros técnicos: durante el periodo estrictamente necesario para seguridad, diagnóstico y prevención de abusos.

8. Derechos

Se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando esa sea la base jurídica, escribiendo a info@safaricorazonverde.com o al domicilio indicado. La solicitud debe identificar a la persona interesada y concretar el derecho ejercido. Solo se solicitará documentación adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad.

Si se considera que el tratamiento incumple la normativa, puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Menores

Los formularios no están dirigidos a menores de 14 años. Las reservas y comunicaciones relativas a menores participantes deben ser realizadas por su madre, padre, tutor o representante legal, o por una persona adulta responsable.

10. Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. El acceso de proveedores se limita a lo necesario para prestar sus servicios.

11. Actualizaciones

Esta política podrá modificarse cuando cambien la normativa, los servicios o los tratamientos realizados. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.